Mediação Pré-Processual

Ao clicar em "Enviar Solicitação", o comprovante será encaminhado por e-mail.

Caso não receba o comprovante, por favor seguir as orientações abaixo:

1. Limpar o cache de navegação, abrir nova guia no browser e acessar o link correto para solicitar a mediação pré-processual, indo pelo site do TJRJ no acesso à funcionalidade: Institucional -> Núcleo Permanente de Métodos Consensuais de Solução de Conflitos -> NUPEMEC Mediação e Conciliação -> Solicitação de Mediação Pré Processual. Link: https://www.tjrj.jus.br/web/guest/institucional/mediacao/pre-processual;
2. Preencher os campos, solicitar a mediação e verificar se aparece na tela a informação de "Solicitação Concluída com Sucesso";
3. Acessar o e-mail informado no formulário e verificar se o pedido de mediação pré-processual foi efetivamente enviado;
4. Após 5 dias sem respostas, realizar contato com a caixa de mensagens mediacaopreprocessual@tjrj.jus.br, perguntando sobre o pedido, anexando o pedido de mediação pré-processual encaminhado via e-mail e informando data e hora que foi feito o pedido no site e qual foi o navegador utilizado;
5. Caso após esse procedimento a NUPEMEC não consiga encontrar o pedido realizado, pedir para o usuário para repetir os passos acima e realizar prontamente a comunicação. Caso mesmo assim não seja enviado o pedido, o usuário deverá enviar os dados da mediação via e-mail sem o acesso do formulário e deve-se notificar a SGTEC para uma investigação mais apurada do caso.