Serviço de Controle de Gestão da Qualidade e Pessoas de TIC - SECOG

Raffael Capano de Arruda
E-mail:  dipeg.secog@tjrj.jus.br

Serviço de Controle de Gestão da Qualidade e Pessoas de TIC - SECOG

O Serviço de Controle de Gestão da Qualidade e Pessoas de TIC, da Divisão de Planejamento Estratégico e Gestão Orçamentária, tem as seguintes atribuições:

a) monitorar, controlar a qualidade da execução dos serviços de TIC;

b) identificar e mapear fluxo de trabalho para otimização dos serviços;

c) propor e controlar indicadores de desempenho e respectivas metas;

d) propor a melhoria contínua dos serviços de TIC

e) propor metas para melhoria da qualidade dos serviços de TIC;

f) controlar o desempenho e a evolução do quadro de pessoas de TIC;

g) monitorar a qualificação dos profissionais de TIC;

h) propor capacitações de acordo com as lacunas apresentadas pelos funcionários de TIC;

i) revisar anualmente as lacunas de capacitações existentes no quadro de pessoas de TIC.