Serviço de Capacitação e Aculturamento (SECAC)

Cláudia dos Reis Vianna
E-mail: dgtec.atendimento@tjrj.jus.br

Serviço de Capacitação e Aculturamento – SECAC

O Serviço de Capacitação e Aculturamento, da Divisão de Capacitação e Análise de Negócio dos Sistemas Corporativos Judiciais, tem as seguintes atribuições:

a) aprovar o conteúdo e cronograma dos treinamentos dos sistemas judiciais a serem ministrados aos usuários;

b) verificar se as instalações físicas e o material para o treinamento dos usuários de sistema judiciais foram devidamente preparados;

c) aprovar o conteúdo dos manuais de treinamento dos sistemas de judiciais;

d) designar os instrutores para os treinamentos e implantações de sistemas judiciais;

e) definir juntos aos usuários o tempo de permanência e horários dos técnicos que acompanharão as implantações de sistemas judiciais;

f) averiguar as sugestões e críticas dos usuários dos sistemas judiciais, informadas nos formulários dos cursos;

g) coordenar a tarefa de divulgação das instruções e documentações das novas rotinas ou sistemas judiciais, junto à equipe técnica de atendimento e de treinamento;

h) divulgar para os usuários dos sistemas judiciais, por e-mail ou outros meios, as novidades de sistemas ou erros mais frequentes;

i) participar de reuniões operacionais que envolvam treinamento e capacitação;

j) preparar conteúdo de treinamento e material de divulgação.